Garantie und Versprechen

Unsere Garantie & Versprechen

Schmuck mit Qualität.

Deshalb erhältst du auf unseren Schmuck 1-Jahr-Garantie

Wann greift die Garantie?

Unsere Garantie deckt folgende Fälle ab:

• Beschädigungen oder Defekte am Schmuck (gerissen, kaputt gegangen etc. - nur im Falle eines unbeabsichtigten Defekts)

• Verfärbungen bei unserem Edelstahl-Schmuck

• Herstellungsfehler oder Materialprobleme

In diesen Fällen senden wir dir selbstverständlich ein kostenlosen Ersatz zu.

Wie funktioniert die Garantieabwicklung?

Falls ein Garantiefall eintreten sollte, kontaktiere uns bitte per Mail (Info@ogjewelry.de) oder Kontaktformular

Damit wir dein Anliegen schnell bearbeiten können, benötigen wir:

1. Eine kurze Beschreibung des Problems

2. Ein sichtbares Foto als Nachweis, das den Defekt oder Mangel zeigt

Sobald wir deine Angaben geprüft haben, senden wir dir das Ersatzprodukt kostenlos zu.

Was passiert, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist?

Sollte dein gewünschtes Piece vorübergehend ausverkauft oder nicht auf Lager sein, erhältst du den Ersatz selbstverständlich, sobald es wieder verfügbar ist.